Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeines / Vertragsabschluss

Für die Geschäftsbeziehungen zwischen Dicker-Bauchladen und dem Besteller gelten ausschließlich die nachfolgenden allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung.

Abweichende Geschäftsbedingungen des Bestellers sind nur gültig, wenn Dicker-Bauchladen ausdrücklich und schriftlich zustimmt.

Durch Anklicken des Buttons [Bestellen] übermittelt der Besteller uns eine Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Artikel. Die Bestellung stellt ein Angebot an uns zum Abschluss eines Kaufvertrages dar.

Nach Erhalt der Bestellung schicken wir dem Besteller umgehend eine Bestellbestätigung per Email zu, die den Eingang der Bestellung bei uns bestätigt und deren Einzelheiten aufführt. Diese Bestellbestätigung stellt keine Annahme des Kaufangebotes dar, sondern soll nur darüber informieren, dass die Bestellung bei uns eingegangen ist.

Ein Kaufvertrag kommt zustande, wenn wir die bestellten Artikel an den Besteller oder einen in der Bestellung angegebenen Empfänger versenden. Wir informieren den Besteller per Email über den erfolgten Versand.

 

 

Preise und Zahlungsbedingungen

Für die Lieferung gelten die im Shop angegebenen Preise zum Zeitpunkt der Bestellung. Alle unsere Preise enthalten 19% Mehrwertsteuer und verstehen sich zzgl. Versandkosten.

Unsere Rechnungen sind – soweit nicht anders vereinbart - sofort fällig und netto ohne Abzug zahlbar. Eine Zahlung gilt erst dann als erfolgt, wenn der Betrag unserem Konto gutgeschrieben wurde.

Bankspesen gehen grundsätzlich zu Lasten des Bestellers.

Zurückbehaltungsrechte stehen dem Käufer nur zu, soweit sein Gegenanspruch auf dem gleichen Vertragsverhältnis beruht. Eine Aufrechnung des Käufers ist ausgeschlossen, es sei denn, die Gegenansprüche des Kunden sind rechtskräftig festgestellt oder von uns anerkannt.

 

 

Zahlungsarten

Zahlung per Vorauskasse

Wir übermitteln Ihnen sofort nach Ihrer Bestellung in der Bestätigungsmail automatisch alle für die Überweisung notwendigen Daten:

• unsere Bankverbindung,
• den Rechnungsbetrag
• die Bestellnummer, die Sie bitte im Verwendungszweck Ihrer Überweisung angeben

Bitte überweisen Sie den Rechnungsbetrag unter Angabe der Bestell- und Kundennummer auf unser Konto. Sobald das Geld unserem Konto gutgeschrieben ist, wird Ihre Bestellung bearbeitet und schnellstöglich versendet.

 

 

Zahlung via Paypal

Mit einer Paypal-Sofortzahlung wird uns der Rechnungsbetrag sofort gutgeschrieben. Ihre Ware kann so ohne Abwarten der Banklaufzeit einer Überweisung sofort versendet werden.

 

 

Kauf auf Rechnung

Beim Kauf auf Rechnung ist der Rechnungsbetrag an dem in der Rechnung genannten Kalendertag (20 Kalendertage nach dem Rechnungsdatum) zur Zahlung an unseren externen Partner Billpay GmbH fällig.
Die Zahlungsart Kauf auf Rechnung besteht nicht für alle Angebote und setzt unter anderem eine erfolgreiche Bonitätsprüfung durch die Billpay GmbH voraus. Wenn dem Kunden für bestimmte Angebote nach Prüfung der Bonität der Kauf auf Rechnung gestattet wird, erfolgt die Abwicklung der Zahlung in Zusammenarbeit mit der Billpay GmbH, an die wir unsere Zahlungsforderung abtreten. Der Kunde kann in diesem Fall nur an die Billpay GmbH mit schuldbefreiender Wirkung leisten. Wir bleiben auch bei dem Kauf auf Rechnung über Billpay zuständig für allgemeine Kundenanfragen (z.B. zur Ware, Lieferzeit, Versendung), Retouren, Reklamationen, Widerruferklärungen und -zusendungen oder Gutschriften.

 

Kauf per Lastschrift; Einzugsermächtigung; Bearbeitungsgebühr bei Rücklastschriften

Beim Kauf per Lastschrift ist der Zahlbetrag sofort zur Zahlung per Einzug durch unseren externen Partner Billpay GmbH von dem im Bestellprozess angegebenen Girokonto bei dem dort angegebenen Kreditinstitut (das Girokonto) fällig.
Hiermit ermächtigen Sie die Billpay GmbH widerruflich, die von Ihnen durch den Kauf per Lastschrift zu entrichtenden Zahlungen zulasten des Girokontos durch Lastschrift einzuziehen. Wenn das Girokonto die erforderliche Deckung nicht aufweist, besteht seitens des kontoführenden Kreditinstituts keine Verpflichtung zur Einlösung. Teileinlösungen werden im Lastschriftverfahren nicht vorgenommen.

Die Zahlungsart Kauf per Lastschrift besteht nicht für alle Angebote und setzt unter anderem eine erfolgreiche Bonitätsprüfung durch die Billpay GmbH sowie ein in Deutschland geführtes Girokonto voraus. Wenn dem Kunden für bestimmte Angebote nach Prüfung der Bonität der Kauf per Lastschrift gestattet wird, erfolgt die Abwicklung der Zahlung in Zusammenarbeit mit der Billpay GmbH, an die wir unsere Zahlungsforderung abtreten. Der Kunde kann in diesem Fall nur an die Billpay GmbH mit schuldbefreiender Wirkung leisten. Wir bleiben auch bei dem Kauf per Lastschrift über Billpay zuständig für allgemeine Kundenanfragen (z.B. zur Ware, Lieferzeit, Versendung), Retouren, Reklamationen, Widerrufserklärungen und -zusendungen oder Gutschriften.

Mit der Angabe des Girokontos bestätigen Sie, dass Sie zum Bankeinzug über das entsprechende Girokonto berechtigt sind und für die erforderliche Deckung sorgen werden. Rücklastschriften sind mit einem hohen Aufwand und Kosten für uns und die Billpay GmbH verbunden.

Im Fall einer Rücklastschrift (mangels erforderlicher Deckung des Girokontos, wegen Erlöschen des Girokontos oder unberechtigten Widerspruchs des Kontoinhabers) ermächtigen Sie Billpay, die Lastschrift für die jeweils fällige Zahlungsverpflichtung ein weiteres Mal einzureichen. In einem solchen Fall sind Sie verpflichtet, eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von EUR 12,00 pro Rücklastschrift zu zahlen. Weitergehende Forderungen sind vorbehalten.

Es wird Ihnen die Möglichkeit eingeräumt, den Nachweis zu führen, dass durch die Rücklastschrift geringere oder gar keine Kosten entstanden sind. Angesichts des Aufwands und der Kosten für Rücklastschriften und zur Vermeidung der Bearbeitungsgebühr bitten wir Sie im Falle eines Widerrufs oder eines Rücktritts vom Kaufvertrag, einer Retoure oder einer Reklamation, der Lastschrift nicht zu widersprechen. In einem solchen Fall erfolgt nach Abstimmung mit uns die Rückabwicklung der Zahlung durch Rücküberweisung des entsprechenden Betrags oder durch Gutschrift.
 

 

 

Widerrufsrecht

Die gesetzlichen Regeln zum Widerrufsrecht finden Sie hier

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Fernabsatzverträgen zur Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind oder die auf Grund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind oder schnell verderben können oder deren Verfallsdatum überschritten würde.

 

 

Lieferung, Gefahrübergang

Artikel, die ab Lager sofort verfügbar sind, werden innerhalb von 3 Werktagen nach Zahlungseingang versendet.

Falls wir ohne eigenes Verschulden zur Lieferung der bestellten Ware nicht in der Lage sind, sind wir dem Besteller gegenüber zum Rücktritt berechtigt. In diesem Fall wird der Besteller darüber informiert, dass das bestellte Produkt nicht lieferbar ist.

Soweit eine Lieferung an den Besteller nicht möglich ist, weil die gelieferte Ware nicht durch Eingangstür, Haustür oder den Treppenaufgang des Bestellers passt oder weil der Besteller nicht unter der von ihm angegebenen Lieferadresse angetroffen wird, obwohl der Lieferzeitpunkt dem Besteller mit angemessener Frist angekündigt wurde, trägt der Besteller die Kosten für die erfolglose Anlieferung.

Sobald die Sendung mit den Liefergegenständen an den Besteller übergeben wird, geht die Gefahr auf den Besteller über. Dies gilt unabhängig davon, wer die Transportkosten trägt.

 

Transportschäden

Alle Artikel werden von uns vor dem Versand geprüft und sorgfältig verpackt. Sollte trotzdem ein Artikel beschädigt bei Ihnen ankommen, so lassen Sie bitte durch den Paketzusteller eine Schadensbestätigungsmeldung ausstellen.

 

Äußerlich erkennbare Transportschäden:

Bei bereits äußerlich erkennbaren Beschädigungen der Sendung sollten Sie den Inhalt sofort im Beisein des Zustellers auf Vollständigkeit und soweit möglich auf einwandfreie Beschaffenheit prüfen. Lassen Sie auf jeden Fall sofort ein Schadensprotokoll aufnehmen.

Mit Ihrer Unterschrift bei der Annahme der Sendung bestätigen Sie nicht nur die Übernahme der Ware sondern auch, den äußerlich ordnungsgemäßem Zustand der Versandverpackung ohne erkennbare Mängel.

Schadenersatzansprüche aus Transportschäden sind in diesem Fall ausgeschlossen, wenn Sie nicht sofort im Beisein des Zustellers die Ware kontrollieren und ggf. Beschädigungen in einem vom Auslieferer auszustellenden Schadensprotokoll festhalten oder die Annahme der Sendung wegen Beschädigung verweigern.

Im Zweifel verweigern Sie bitte die Annahme eines beschädigten Pakets.

 

Äußerlich nicht erkennbare Transportschäden

Verdeckte Transportschäden müssen uns innerhalb von 3 Werktagen nach Erhalt der Ware gemeldet werden. Später gemeldete Transportschäden werden durch die Transportunternehmen nicht anerkannt.

Prüfen Sie bitte die Ware sofort nach Erhalt. Sollten Beschädigungen aufgetreten sein, benachrichtigen Sie uns bitte in jedem Fall umgehend per Email.

Wir stimmen das weitere Vorgehen dann mit Ihnen ab. Schicken Sie beschädigte Waren auf keinen Fall eigenmächtig zurück, da Transportschäden dann nicht mehr nachweisbar sind.

 

 

Rücknahme nach Ablauf der Widerrufsfrist

Nach Ablauf der Widerrufsfrist erfolgt eine Warenrücknahme nur bei nachweislich falscher Belieferung.Umtausch-, Rücknahme oder Gutschriftsgesuche, deren Ursache wir nicht zu vertreten haben, werden nur nach schriftlicher Bestätigung durch uns abgewickelt.

Grundsätzliche Voraussetzung hierfür ist die Beschaffenheit der Ware und deren wiederverkaufsfähiger Zustand. Die Berechnung des Erstattungsbetrags wird in Abhängigkeit des zum Zeitpunkt des Eingangs zu erzielenden Wiederverkaufspreis berechnet. Außerdem sind wir berechtigt, eine Storno-Bearbeitungsgebühr von 10% des Rechnungsbetrags zu berechnen.

 

 

Eigentumsvorbehalt; Aufrechnung; Zurückbehaltungsrecht

Bei Verbrauchern behalten wir uns das Eigentum an der Kaufsache bis zur vollständigen Zahlung des Rechnungsbetrags vor. Sind Sie Unternehmer in Ausübung Ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, behalten wir uns das Eigentum an der Kaufsache bis zum Ausgleich aller noch offenen Forderungen aus der Geschäftsverbindung mit dem Besteller vor. Die entsprechenden Sicherungsrechte sind auf Dritte übertragbar.

Ein Recht zur Aufrechnung steht Ihnen nur zu, wenn Ihre Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt oder von uns unbestritten oder anerkannt sind. Außerdem haben Sie ein Zurückbehaltungsrecht nur, wenn und soweit Ihr Gegenanspruch auf dem gleichen Vertragsverhältnis beruht.

Befindet sich der Kunde uns gegenüber mit irgendwelchen Zahlungsverpflichtungen im Verzug, so werden sämtliche bestehende Forderungen sofort fällig

Zahlungen des Käufers werden auf die älteste Forderung angerechnet.

Bei Pfändungen oder sonstigen Eingriffen Dritter hat uns der Besteller unverzüglich schriftlich zu benachrichtigen.

 

 

Gewährleistung / Haftungsausschluss

Liegt ein Mangel an der Kaufsache vor, so gelten die gesetzlichen Vorschriften. Die Abtretung dieser Ansprüche des Bestellers an Dritte ist ausgeschlossen.

Wir gewährleisten für die Dauer von 24 Monaten ab Lieferdatum, dass die Liefergegenstände nach dem jeweiligen Stand der Technik frei von Fehlern sind. Eine Haftung für normale Abnutzung ist ausgeschlossen. Im Falle des Kaufs gebrauchter Ware gewährleisten wir für die Dauer von 12 Monaten ab Lieferdatum, dass die Liefergegenstände nach dem jeweiligen Stand der Technik frei von Fehlern sind.

Unwesentliche Abweichungen von Farbe, Abmessungen und/oder anderen Qualitäts- und Leistungsmerkmalen der Ware begründen keinerlei Ansprüche des Käufers, insbesondere nicht aus Gewährleistung.

Soweit sich nachstehend nichts anderes ergibt, sind weitergehende Ansprüche des Bestellers - gleich aus welchen Rechtsgründen - ausgeschlossen. Dicker-Bauchladen haftet deshalb nur für Schäden, die am Liefergegenstand selbst entstanden sind. Insbesondere haftet Dicker-Bauchladen nicht für entgangenen Gewinn oder für sonstige Vermögensschäden des Bestellers.

Vorstehende Haftungsbefreiung gilt nicht, sofern der Schaden auf Vorsatz, grober Fahrlässigkeit oder Fehlen einer zugesicherten Eigenschaft, Verletzung vertragswesentlicher Pflichten, Leistungsverzug, Unmöglichkeit, sowie Ansprüche nach §§ 1, 4 des Produkthaftungsgesetzes beruht.

Keine Gewähr übernehmen wir für Mängel und Schäden, die aus ungeeigneter oder unsachgemäßer Verwendung, Nichtbeachtung von Gebrauchsanweisungen, fehlerhafter oder nachlässiger Behandlung entstanden sind.

Offensichtliche Mängel sind spätestens 2 Wochen nach Empfang der Lieferung schriftlich anzuzeigen. Andernfalls sind hierfür Mängelansprüche ausgeschlossen.

 

 

Rücksendungen

Wir übernehmen die Kosten für Ihre Rücksendung

•  bei einem gültigen Widerruf mit einem Warenwert von über 40 EUR

•  bei einer berechtigten Reklamation

•  wenn die gelieferte Ware nicht der bestellten entspricht

Bitte kontaktieren Sie uns, bevor Sie Ware an uns zurücksenden. Senden Sie die Rücksendung möglichst nicht unfrei zurück. Wir erstatten die Portokosten für die Rücksendung, wenn Sie nicht zur Zahlung der Kosten der Rücksendung verpflichtet waren. Außerdem besteht die Möglichkeit, dass wir die Ware bei Ihnen abholen lassen.
Versenden Sie Ihre Rücksendung keinesfalls unversichert, da wir bei Verlust der Sendung dann keine Haftung übernehmen können.
Bitte stimmen Sie Ihre Rücksendung möglichst mit uns ab.

 

 

Verwendung von Kundendaten - Datenschutz

Wir verpflichten uns, personenbezogene Daten nur zu erheben, um das Vertragsverhältnis einzugehen. Die Bestimmungen des Bundesdatenschutzgesetzes werden von uns strengstens eingehalten. Erhobenen Daten (Name, Adresse) werden von uns ausschließlich zur Abwicklung des Kaufvertrags gespeichert und nur in diesem Rahmen an unsere mit der Lieferung betrauten Partner weitergegeben.

Ihre personenbezogenen Daten werden von uns lediglich zur zweckbezogenen Durchführung Ihrer Bestellungen verwendet. Eine weitergehende Nutzung z.B. für Werbezwecke ohne Ihr ausdrückliches Einverständnis hierzu ist ausgeschlossen. Unsere Kunden können jederzeit Mitteilung über Umfang und Zweck der Datenverarbeitung erhalten.

 

 

Gerichtsstand, Teilunwirksamkeit, anwendbares Recht

Erfüllungsort für Zahlungen des Bestellers ist Friedrichsdorf. Gerichtsstand ist, soweit rechtlich möglich, Friedrichsdorf.

Bei Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen des Liefervertrages oder dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen bleiben die übrigen Bestimmungen weiterhin wirksam.

Allgemeines / Vertragsabschluss

Für die Geschäftsbeziehungen zwischen Dicker-Bauchladen und dem Besteller gelten ausschließlich die nachfolgenden allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung.

Abweichende Geschäftsbedingungen des Bestellers sind nur gültig, wenn Dicker-Bauchladen ausdrücklich und schriftlich zustimmt.

Durch Anklicken des Buttons [Bestellen] übermittelt der Besteller uns eine Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Artikel. Die Bestellung stellt ein Angebot an uns zum Abschluss eines Kaufvertrages dar.

Nach Erhalt der Bestellung schicken wir dem Besteller umgehend eine Bestellbestätigung per Email zu, die den Eingang der Bestellung bei uns bestätigt und deren Einzelheiten aufführt. Diese Bestellbestätigung stellt keine Annahme des Kaufangebotes dar, sondern soll nur darüber informieren, dass die Bestellung bei uns eingegangen ist.

Ein Kaufvertrag kommt zustande, wenn wir die bestellten Artikel an den Besteller oder einen in der Bestellung angegebenen Empfänger versenden. Wir informieren den Besteller per Email über den erfolgten Versand.

 

 

Preise und Zahlungsbedingungen

Für die Lieferung gelten die im Shop angegebenen Preise zum Zeitpunkt der Bestellung. Alle unsere Preise enthalten 19% Mehrwertsteuer und verstehen sich zzgl. Versandkosten.

Unsere Rechnungen sind – soweit nicht anders vereinbart - sofort fällig und netto ohne Abzug zahlbar. Eine Zahlung gilt erst dann als erfolgt, wenn der Betrag unserem Konto gutgeschrieben wurde.

Bankspesen gehen grundsätzlich zu Lasten des Bestellers.

Zurückbehaltungsrechte stehen dem Käufer nur zu, soweit sein Gegenanspruch auf dem gleichen Vertragsverhältnis beruht. Eine Aufrechnung des Käufers ist ausgeschlossen, es sei denn, die Gegenansprüche des Kunden sind rechtskräftig festgestellt oder von uns anerkannt.

 

Zahlung per Lastschrift

Mit der Auswahl der Zahlungsart Lastschriftverfahren ermächtigen Sie uns, alle im Rahmen des Kaufvertrages fälligen Beträge im Lastschriftverfahren von Ihrem bei der Bestellung genannten Konto einzuziehen.

Bei Abschluss des Bestellvorgangs geben Sie Ihre Bankdaten in das entsprechende Formular ein (Kontoinhaber, Kontonummer, Bankleitzahl, Bank). Ihre Daten werden uns mit Ihrer Bestellung SSL-verschlüsselt und somit sicher vor dem Zugriff Dritter übermittelt.

Sie haben in diesem Fall jederzeit für ausreichende Deckung auf Ihrem Konto zu sorgen und sicherzustellen, dass die fälligen Beträge von uns eingezogen werden können.

Voraussetzung für Zahlung per Lastschrift ist ein Bankkonto bei einer deutschen Bank sowie eine deutsche Kunden- und Lieferadresse.

Bitte beachten Sie, dass wir Lastschriften bei Neukunden nur bis maximal 250 EUR ausführen.

Bei Neukunden behalten wir uns vor, die Ware erst nach Abbuchung des fälligen Rechnungsbetrages auszuliefern. Die Überprüfung der Abbuchung kann bis zu 4 Arbeitstage dauern.

Im Falle einer Rücklastschrift werden wir Ihnen die entstandenen Rücklastschriftgebühren zzgl. einer Bearbeitungsgebühr von 10,00 EUR pro Lastschrift in Rechnungen stellen, sofern Sie die Gründe der Rücklastschrift zu vertreten haben. Das ist insbesondere bei folgenden Gründen der Fall:

• fehlerhafte Angaben bei Bankverbindung
• fehlende Kontodeckung seitens des Kunden
• Rücklastschrift durch den Kunden aus Gründen, die nicht durch BibaBaby zu verantworten sind.

Im Falle einer Rücklastschrift können wir keine weitere Abbuchung vornehmen. Sie sind verpflichtet, den Rechnungsbetrag (rückständige Zahlung) inkl. Gebühren umgehend innerhalb von drei Tagen auf unser Konto zu überweisen.

Soll die erhaltene Ware aufgrund eines Widerrufs oder einer Reklamation zurückgesendet werden, ist von einer eigenmächtigen Rücklastschrift abzusehen, da die entstehenden Bankgebühren voll zu Ihren Lasten gehen.

 

Zahlung per Vorauskasse

Sie übermitteln Ihnen sofort nach Ihrer Bestellung in der Bestätigungsmail automatisch alle für die Überweisung notwendigen Daten:

• unsere Bankverbindung,
• den Rechnungsbetrag
• die Bestellnummer, die Sie bitte im Verwendungszweck Ihrer Überweisung angeben

Bitte überweisen Sie den Rechnungsbetrag unter Angabe der Bestell- und Kundennummer auf unser Konto. Sobald das Geld unserem Konto gutgeschrieben ist, wird Ihre Bestellung bearbeitet und schnellstöglich versendet.

 

Zahlung via Paypal

Mit einer Paypal-Sofortzahlung wird uns der Rechnungsbetrag sofort gutgeschrieben. Ihre Ware kann so ohne Abwarten der Banklaufzeit einer Überweisung sofort versendet werden.

 

Zahlung auf Rechnung

Stammkunden beliefern wir auf Anfrage auch auf Rechnung. Bei Lieferung auf Rechnung sind wir im Falle eines Zahlungsverzuges berechtigt, Verzugszinsen in Höhe von 5% über dem jeweiligen Basiszinssatz der EZB nach Diskont-Überleitungsgesetz zu berechnen.

 

 

Widerrufsrecht

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Fernabsatzverträgen zur Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind oder die auf Grund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind oder schnell verderben können oder deren Verfallsdatum überschritten würde.

 

 

Lieferung, Gefahrübergang

Artikel, die ab Lager sofort verfügbar sind, werden innerhalb von 2 Werktagen nach Zahlungseingang versendet.

Falls wir ohne eigenes Verschulden zur Lieferung der bestellten Ware nicht in der Lage sind, sind wir dem Besteller gegenüber zum Rücktritt berechtigt. In diesem Fall wird der Besteller darüber informiert, dass das bestellte Produkt nicht lieferbar ist.

Soweit eine Lieferung an den Besteller nicht möglich ist, weil die gelieferte Ware nicht durch Eingangstür, Haustür oder den Treppenaufgang des Bestellers passt oder weil der Besteller nicht unter der von ihm angegebenen Lieferadresse angetroffen wird, obwohl der Lieferzeitpunkt dem Besteller mit angemessener Frist angekündigt wurde, trägt der Besteller die Kosten für die erfolglose Anlieferung.

Sobald die Sendung mit den Liefergegenständen an den Besteller übergeben wird, geht die Gefahr auf den Besteller über. Dies gilt unabhängig davon, wer die Transportkosten trägt.

 

Transportschäden

Alle Artikel werden von uns vor dem Versand geprüft und sorgfältig verpackt. Sollte trotzdem ein Artikel beschädigt bei Ihnen ankommen, so lassen Sie bitte durch den Paketzusteller eine Schadensbestätigungsmeldung ausstellen.

 

Äußerlich erkennbare Transportschäden:

Bei bereits äußerlich erkennbaren Beschädigungen der Sendung sollten Sie den Inhalt sofort im Beisein des Zustellers auf Vollständigkeit und soweit möglich auf einwandfreie Beschaffenheit prüfen. Lassen Sie auf jeden Fall sofort ein Schadensprotokoll aufnehmen.

Mit Ihrer Unterschrift bei der Annahme der Sendung bestätigen Sie nicht nur die Übernahme der Ware sondern auch, den äußerlich ordnungsgemäßem Zustand der Versandverpackung ohne erkennbare Mängel.

Schadenersatzansprüche aus Transportschäden sind in diesem Fall ausgeschlossen, wenn Sie nicht sofort im Beisein des Zustellers die Ware kontrollieren und ggf. Beschädigungen in einem vom Auslieferer auszustellenden Schadensprotokoll festhalten oder die Annahme der Sendung wegen Beschädigung verweigern.

Im Zweifel verweigern Sie bitte die Annahme eines beschädigten Pakets.

 

Äußerlich nicht erkennbare Transportschäden

Verdeckte Transportschäden müssen uns innerhalb von 3 Werktagen nach Erhalt der Ware gemeldet werden. Später gemeldete Transportschäden werden durch die Transportunternehmen nicht anerkannt.

Prüfen Sie bitte die Ware sofort nach Erhalt. Sollten Beschädigungen aufgetreten sein, benachrichtigen Sie uns bitte in jedem Fall umgehend per Email.

 

Wir stimmen das weitere Vorgehen dann mit Ihnen ab. Schicken Sie beschädigte Waren auf keinen Fall eigenmächtig zurück, da Transportschäden dann nicht mehr nachweisbar sind.

 

 

Rücknahme nach Ablauf der Widerrufsfrist

Nach Ablauf der Widerrufsfrist erfolgt eine Warenrücknahme nur bei nachweislich falscher Belieferung.Umtausch-, Rücknahme oder Gutschriftsgesuche, deren Ursache wir nicht zu vertreten haben, werden nur nach schriftlicher Bestätigung durch uns abgewickelt.

Grundsätzliche Voraussetzung hierfür ist die Beschaffenheit der Ware und deren wiederverkaufsfähiger Zustand. Die Berechnung des Erstattungsbetrags wird in Abhängigkeit des zum Zeitpunkt des Eingangs zu erzielenden Wiederverkaufspreis berechnet. Außerdem sind wir berechtigt, eine Storno-Bearbeitungsgebühr von 10% des Rechnungsbetrags zu berechnen.

 

Eigentumsvorbehalt

Wir behalten uns das Eigentum an der gelieferten Ware bis zur vollständigen Bezahlung aller Forderungen aus dem Liefervertrag vor. Bei Pfändungen oder sonstigen Eingriffen Dritter hat uns der Besteller unverzüglich schriftlich zu benachrichtigen.

Zahlungen des Käufers werden auf die älteste Forderung angerechnet.

 

Gewährleistung / Haftungsausschluss

Liegt ein Mangel an der Kaufsache vor, so gelten die gesetzlichen Vorschriften. Die Abtretung dieser Ansprüche des Bestellers an Dritte ist ausgeschlossen.

Wir gewährleisten für die Dauer von 24 Monaten ab Lieferdatum, dass die Liefergegenstände nach dem jeweiligen Stand der Technik frei von Fehlern sind. Eine Haftung für normale Abnutzung ist ausgeschlossen. Im Falle des Kaufs gebrauchter Ware gewährleisten wir für die Dauer von 12 Monaten ab Lieferdatum, dass die Liefergegenstände nach dem jeweiligen Stand der Technik frei von Fehlern sind.

Unwesentliche Abweichungen von Farbe, Abmessungen und/oder anderen Qualitäts- und Leistungsmerkmalen der Ware begründen keinerlei Ansprüche des Käufers, insbesondere nicht aus Gewährleistung.

Soweit sich nachstehend nichts anderes ergibt, sind weitergehende Ansprüche des Bestellers - gleich aus welchen Rechtsgründen - ausgeschlossen. Dicker-Bauchladen haftet deshalb nur für Schäden, die am Liefergegenstand selbst entstanden sind. Insbesondere haftet Dicker-Bauchladen nicht für entgangenen Gewinn oder für sonstige Vermögensschäden des Bestellers.

Vorstehende Haftungsbefreiung gilt nicht, sofern der Schaden auf Vorsatz, grober Fahrlässigkeit oder Fehlen einer zugesicherten Eigenschaft, Verletzung vertragswesentlicher Pflichten, Leistungsverzug, Unmöglichkeit, sowie Ansprüche nach §§ 1, 4 des Produkthaftungsgesetzes beruht.

Keine Gewähr übernehmen wir für Mängel und Schäden, die aus ungeeigneter oder unsachgemäßer Verwendung, Nichtbeachtung von Gebrauchsanweisungen, fehlerhafter oder nachlässiger Behandlung entstanden sind.

Offensichtliche Mängel sind spätestens 2 Wochen nach Empfang der Lieferung schriftlich anzuzeigen. Andernfalls sind hierfür Mängelansprüche ausgeschlossen.

 

Rücksendungen

Wir übernehmen die Kosten für Ihre Rücksendung

•  bei einem gültigen Widerruf mit einem Warenwert von über 40 EUR

•  bei einer berechtigten Reklamation

•  wenn die gelieferte Ware nicht der bestellten entspricht

Bitte kontaktieren Sie uns, bevor Sie Ware an uns zurücksenden. Senden Sie die Rücksendung möglichst nicht unfrei zurück. Wir erstatten die Portokosten für die Rücksendung, wenn Sie nicht zur Zahlung der Kosten der Rücksendung verpflichtet waren. Außerdem besteht die Möglichkeit, dass wir die Ware bei Ihnen abholen lassen.
Versenden Sie Ihre Rücksendung keinesfalls unversichert, da wir bei Verlust der Sendung dann keine Haftung übernehmen können.
Bitte stimmen Sie Ihre Rücksendung möglichst mit uns ab.

 

Verwendung von Kundendaten - Datenschutz

Wir verpflichten uns, personenbezogene Daten nur zu erheben, um das Vertragsverhältnis einzugehen. Die Bestimmungen des Bundesdatenschutzgesetzes werden von uns strengstens eingehalten. Erhobenen Daten (Name, Adresse) werden von uns ausschließlich zur Abwicklung des Kaufvertrags gespeichert und nur in diesem Rahmen an unsere mit der Lieferung betrauten Partner weitergegeben.

Ihre personenbezogenen Daten werden von uns lediglich zur zweckbezogenen Durchführung Ihrer Bestellungen verwendet. Eine weitergehende Nutzung z.B. für Werbezwecke ohne Ihr ausdrückliches Einverständnis hierzu ist ausgeschlossen. Unsere Kunden können jederzeit Mitteilung über Umfang und Zweck der Datenverarbeitung erhalten.

 

Gerichtsstand, Teilunwirksamkeit, anwendbares Recht

Erfüllungsort für Zahlungen des Bestellers ist Friedrichsdorf. Gerichtsstand ist, soweit rechtlich möglich, Friedrichsdorf.

Bei Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen des Liefervertrages oder dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen bleiben die übrigen Bestimmungen weiterhin wirksam.